KONUS ON THE SPOT, KOMPASS Nusantara Bersinergi Experientia Learning & Education Mengasah Skill Pelayanan Publik

Sumenep, Mitrabangsa.id – Dalam rangka meningkatkan skill/kemampuan para sales, marketing, dan frontliner di sejumlah instansi baik swasta maupun negeri di Kabupaten Sumenep, KONUS (KOMPASS Nusantara) yang dikenal “Komunitas Para Sales Sumenep” bersinergi dengan Experientia Learning & Education Surabaya menggelar seminar yang bertajuk “KONUS ON THE SPOT” pada Sabtu (22/10/2022) pagi di Kedai HK Sumenep.

Kegiatan seminar tersebut dibuka langsung oleh AKBP Edo Satya Kentriko, S.H.,S.I.K., M.H. (Kapolres Sumenep), dan Chaironi Hidayat, S.Ag., M.M. (Kepala Kementerian Agama Kabupaten Sumenep) sebagai opening speech.

Sementara itu peserta seminar tersebut berasal dari karyawan swasta, Aparatur Sipil Negara (ASN), pengusaha, pelaku UMKM, dan berbagai profesi lainnya di Kabupaten Sumenep.

Yudi Ananta Founder KOMPASS Nusantara mengatakan, seringkali sebagai seorang marketer, pelayan publik, atau orang yang melayani konsumen, hanya melayani dikarenakan tugasnya.

” Bisa saja selama ini layanan di beberapa perusahaan atau instansi pemeritah hanya bersifat basic sesuai dengan SOP (Standard Operating Procedure) layanan, ” Jelasnya.

Ia berharap dengan adanya acara “KONUS ON THE SPOT” kedepan para marketer, pelayan publik, mau dan mampu memberikan layanan lebih serta peduli pada konsumen.

Kapolres AKBP Edo Satya Kentriko menyampaikan dengan adanya acara ini sangat bermanfaat tentunya bisa menambah wawasan pelayan publik yang lebih baik. Bahwa saat ini menjual jasa dalam bentuk pelayanan prima menjadi jargon di kalangan pemerintahan, kepolisian dan kementrian/ lembaga yang mana pelayanan prima menjadi kunci peningkatan kepercayaan masyarakat/publik.

” Pelayanan prima tidak bisa didapatkan hanya melalui membaca buku melainkan harus dilatih melalui tatap muka, pelatihan, seminar yg mana ada pemandu yang secara langsung memandu dan menunjukan bagaimana bentuk-bentuk pelayanan yg menjadi ekspektasi pelanggan, ” Ujar Kapolres Sumenep AKBP Edo Satya Kentriko saat dikonfirmasi oleh pewarta mitrabangsa. 

Baca Juga : Partai Demokrat Majalengka Gelar Reses Yang Bertema Edukasi Larangan Obat dan Makanan

Baca Juga : Kepala Desa Jabaan Mengajak Masyarakat Setempat Mensukseskan Regsosek

Kapolres AKBP Edo Satya Kentriko yang mempunyai kharismatik kepemimpinan muda menjelaskan dengan program ini maka menjadi sarana pelatihan, pengetahuan dan capacity building bagi para penjual jasa khususnya bidang pelayanan bagaimana cara edukasi, mengimplementasikan pelayanan yg baik sesuai ekspektasi masyarakat

” Saya menyesal tidak mengikutkan anggota polisi bagian pelayanan SPKT, mengikuti acara ini, biar bisa traning juga, ” tuturnya. 

” Saya baru tau setelah pembukaan, saya baca dalam temanya bagaimana memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan sehingga pelanggan bisa kembali lagi, ” Imbuhnya.